Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Medisch Receptionist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Medisch Receptionist om ons team te versterken in een dynamische en patiëntgerichte zorgomgeving. Als Medisch Receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers. Je speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse operaties binnen de praktijk of kliniek. Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen van patiënten, het beantwoorden van telefoongesprekken, het plannen van afspraken en het beheren van medische dossiers. Je werkt nauw samen met artsen, verpleegkundigen en andere zorgprofessionals om een efficiënte en gastvrije ervaring voor alle patiënten te garanderen.
De ideale kandidaat is vriendelijk, georganiseerd en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt een goed begrip van medische terminologie en kunt omgaan met vertrouwelijke informatie volgens de geldende privacywetgeving. Je bent stressbestendig en kunt goed multitasken in een drukke omgeving. Ervaring in een medische setting is een pluspunt, maar niet vereist als je bereid bent om te leren.
Als Medisch Receptionist ben je verantwoordelijk voor het correct registreren van patiëntgegevens, het beheren van de agenda van zorgverleners, het verwerken van verwijzingen en het ondersteunen van administratieve processen zoals facturatie en verzekeringsclaims. Je draagt bij aan een positieve patiëntervaring door empathisch en professioneel te communiceren, zowel aan de balie als telefonisch.
Wij bieden een stimulerende werkomgeving met mogelijkheden voor professionele ontwikkeling. Je komt terecht in een team van toegewijde zorgprofessionals die samenwerken om de best mogelijke zorg te leveren. Als jij een passie hebt voor klantgericht werken en een bijdrage wilt leveren aan de gezondheidszorg, dan nodigen wij je uit om te solliciteren op deze functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontvangen en registreren van patiënten bij aankomst
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails
- Plannen en beheren van afspraken
- Bijhouden en actualiseren van medische dossiers
- Verwerken van verwijzingen en administratieve documenten
- Ondersteunen van artsen en verpleegkundigen met administratieve taken
- Beheren van de wachtruimte en zorgen voor een gastvrije omgeving
- Afhandelen van facturatie en verzekeringsclaims
- Toepassen van privacy- en veiligheidsrichtlijnen
- Signaleren van knelpunten in de planning of administratie
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een administratieve of receptiefunctie, bij voorkeur in de zorg
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Kennis van medische terminologie is een pré
- Goede computervaardigheden (MS Office, agendabeheer)
- Klantgerichte en professionele houding
- Stressbestendig en in staat om te multitasken
- Discreet en betrouwbaar met vertrouwelijke informatie
- Flexibel inzetbaar, ook bij ziekte of vakanties van collega's
- Bereidheid om bij te leren en trainingen te volgen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring in een medische of administratieve functie?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke patiëntinformatie?
- Kun je een voorbeeld geven van hoe je met een lastige patiënt bent omgegaan?
- Ben je bekend met medische software of agendabeheerprogramma’s?
- Hoe blijf je georganiseerd tijdens drukke momenten?
- Wat spreekt je aan in het werken binnen de gezondheidszorg?
- Ben je flexibel inzetbaar qua werktijden?
- Hoe zorg je voor een gastvrije ontvangst van patiënten?
- Wat zijn je sterke punten in communicatie?
- Ben je bereid om aanvullende trainingen te volgen?
